Los procesos de validación de documentos para que un alumno ingrese a SEP son claros, la UBJ solo inscribe a alumnos en el mes de SEPTIEMBRE validando la documentación en el mes de OCTUBRE O NOVIEMBRE después de estos meses si el alumno no cumple con la documentación necesaria ubjonline debe indicarle al alumno que su documentación no cumplió los requisitos de admisión y debe subsanar el requerimiento para México e ingresar en el periodo siguiente (septiembre próximo).
- Problemas de acceso a reuniones:
¿Qué hacer si presento dificultades para ingresar a reuniones de Zoom?
Se da acceso a las reuniones siempre que el nombre muestre el país del participante de la reunión para evitar que alumnos de otros países se confundan con regulaciones que no corresponden a su país de origen
¿Por qué no se habilita el chat de la reunión para comunicarse mejor?
Una vez dentro de la sala de reuniones solo se permitirá alzar la mano para tomar la palabra, siempre que no se trate de un asunto particular y se trate solo las generalidades, no obstante se escuchará a la mayoría si son breves y han entrado desde el inicio para evitar repetir los mismos comentarios y tener una reunión productiva y no monótona.
- Respuesta a correos y comunicación:
¿Por qué no me dan respuesta a correos enviados a la universidad?
Se han recibido múltiples correos para diversos asuntos para evitar saturar los correos del personal favor de enviar un solo correo a la persona correspondiente:
Dudas respecto a documentación oficial inscrita en SEP o normativa Méxicana, Mtra. Suri Hernandez: sec_dae@ubj.edu.mx
Dudas académicas antes Dra. Esther Alcantara: dir.academica@ubjonline.mx
Dudas de tesis Dra. Nadia Ochoa: soporte.tesis@ubjonline.mx
Dudas finanzas o pagos Mtra. Gabriela Vidal: cobranzas@ubjonline.mx
Dudas respecto a captación de alumnos y asuntos internacionales Mtra. Daniela Mercado: daniela.mercado@ubjonline.mx
¿Qué debo hacer si no me responden los correos enviados?
EN CASO DE NO RECIBIR RESPUESTA EN UN PLAZO DE 1 SEMANA REPORTARLO UNA SOLA VEZ POR WHATSAPP AL NUMERO: 2226732255 Y ESPERAR RESPUESTA POR PARTE DEL ING. JORGE SANCHEZ EN CASO DE NO RECIBIR RESPUESTA DAR CLIC AQUÍ.
- Registro y validez de estudios en SENESCYT:
¿Por qué algunos estudiantes no aparecen matriculados en ningún doctorado?
Es posible que la documentación no haya sido validada, entonces oficialmente para la Secretaria de Educación de México usted aun no se ha inscrito; pero, si tiene avances en plataforma la mejor opción es SOLICITAR UN ESTATUS DE SU DOCUMENTACION A daniela.mercado@ubjonline.mx Y REUNIR LA DOCUMENTACION APROPIADA PARA LOGRAR LA INSCRIPCIÓN e iniciar la carga de calificaciones a partir del semestre septiembre 2025 - enero 2026.
¿Qué tipo de RVOE o programa me ofrece UBJ? ¿Los estudios serán reconocidos en Ecuador?.
La UBJ ofertó dos RVOES, los de doctorado a distancia y posteriormente doctorado Mixto, algunos doctorantes solicitaron pasar de RVOE a distancia al Mixto PUES SU PAÍS REQUIERE UNA DURACIÓN DEL DOCTORADO DE 3 AÑOS CON REALIZACIÓN DE ESTANCIAS PRESENCIALES.
- Dudas sobre la estancia doctoral y su validez:
Me preocupa la validez de estancias en Colombia u otro país debido al conflicto diplomático entre México y Ecuador.
Debido al conflicto diplomático y las políticas publicas respecto a la validez de las estancias siempre es mas confiable que las estancias sean en el país de origen de la institución donde se cursa el doctorado como lo marca el REGLAMENTO SOBRE TÍTULOS Y GRADOS ACADÉMICOS OBTENIDOS EN INSTITUCIONES EXTRANJERAS SECCIÓN III ARTICULO 19 INCISO C). Toda vez que la justificación de hacerlas en un tercer país sea juzgada por la autoridad correspondiente no a favor del estudiante y afecte su tiempo y economía.
¿Existe un documento oficial de UBJ que justifique que las estancias en Colombia son válidas?
Si se realizó la solicitud al presidente del Consejo de Educación Superior de Ecuador, el Dr. Pablo Beltrán Ayala para que los alumnos de Ecuador realicen sus estancias en un tercer país debido al impasse diplomático entre México y Ecuador proponiendo la sede alternativa en Colombia.
¿La UBJ tiene un acuerdo legal con SENESCYT sobre la aceptación de estancias en terceros países?.
No es un acuerdo pero si el oficio Oficio Nro. CES-CES-2024-0422-CO emitido por el PRESIDENTE DEL CONSEJO DE EDUCACIÓN SUPERIOR en el cual ante la solicitud de realización de las estancias doctorales en un tercer país fue contestado y que a la letra dice ” respecto a lo señalado en su oficio, debo precisar que la Universidad Benito Juárez deberá proporcionar a sus graduados de manera individual, los justificativos que evidencien las razones por las cuales, dicha institución determinó, que la fase de cursos, talleres, tutorías, estancias académicas y seminarios presenciales del Doctorado PhD., se realizaron en un tercer país, distinto al que pertenece la citada Universidad extranjera, lo cual permitirá que sus graduados cumplan con el requisito señalado en el párrafo anterior y puedan presentar la solicitud de registro de títulos extranjeros en la Secretaria de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (SENESCYT), institución competente para conocer y tramitar dichas solicitudes.”
- Certificados y apostillas:
He pagado por emisión de constancias de estancia con apostilla y aún no he recibido el documento.
Este documento debe ser recogido por el alumno ya que lleva la firma autógrafa del Rector, el procedimiento estándar era por medio de la Directora Académica la Dra. Esther Alcantara, quien hacia llegar los documentos a la Mtra. Gabriela Vidal para distribuirlo a los alumnos, si su documento esta en este proceso favor de solicitarlo a cobranzas@ubjonline.mx o en su caso consulta AQUI
En otros casos los documentos se han entregaron a terceras personas mediante consentimiento expreso del alumno, y no se le ha entregado, si estas en esta situación por favor dirígete con la persona que recogió tu documento.
- Procesos administrativos:
¿Qué debo hacer ante cambios del personal a quien solicité una gestión o llevaba mi proceso administrativo?
Primeramente no debes preocuparte la estructura de la UBJ no se basa en personas, se basa en puestos algunos dependientes de ubjonline y otros de ubj.edu.mx solo debes escribir a los siguientes correos:
Documentación oficial inscrita en SEP o normativa Méxicana, Mtra. Suri Hernandez: sec_dae@ubj.edu.mx
Procesos académicas antes Dra. Esther Alcantara: dir.academica@ubjonline.mx
Proceso de tesis Dra. Nadia Ochoa: soporte.tesis@ubjonline.mx
Procesos financieros o pagos Mtra. Gabriela Vidal: cobranzas@ubjonline.mx
Proceso de captación de alumnos y asuntos internacionales Mtra. Daniela Mercado: daniela.mercado@ubjonline.mx
¿La UBJ puede garantizar que los títulos serán válidos en Ecuador?.
Los procesos administrativos ante la SEP en México son claros, y tienen un tiempo de recepción y de emisión que no depende de UBJ, ninguna universidad Mexicana puede garantizar que los títulos sean validos para otro país ya que cada país tiene sus propias regulaciones, PERO LA UBJ APOYA A TODOS LOS ESTUDIANTES EN EL PROCESO, SOLIDARIAMENTE, DE BUENA FE Y DE ACUERDO A LAS POSIBILIDADES COMO INSTITUCION EXTRANJERA, PARA QUE EL ALUMNO CUMPLAN DENTRO DE LO POSIBLE CON LA REGULACIÓN DE SU PAÍS.